Ce este Numărul de Telefon 016?

Nr. de telefon 016 face parte din deciziile luate de Guvernul Spaniei de a accentua importanţa angajamentului acestuia privind combaterea violenţei împotriva femeii, în cadrul Planului Naţional de Sensibilizare şi Prevenire a Violenţei împotriva Femeii, aprobat în decembrie 2006 de către Consiliul de Miniştri. Obiectivul principal al acestui plan este de a deveni un instrument global şi sistematic de acţiune al diferitelor Organe ale Administraţiei Publice în vederea sensibilizării societăţii, în general, privind amploarea şi consecinţele violenţei împotriva femeii şi pentru luarea măsurilor necesare în vederea prevenirii şi stopării acesteia.

Guvernul Spaniei a adoptat, la momentul potrivit, măsurile urgente care să permită ca obiectivele stabilite de Legea Organică 1/28 decembrie 2004, cu privire la măsurile de protecţie integrală pentru combaterea violenţei asupra femeii, să devină reale şi efective în cel mai scurt timp cu putinţă.

Printre acestea se numără garantarea dreptului de informare şi consiliere corespunzătoare, în funcţie de situaţia personală a victimelor violenţei împotriva femeii pe tot teritoriul, indiferent de locul de rezidenţă. În acest scop, şi în vederea ducerii la îndeplinire a Măsurilor Urgente prevăzute în catalogul sus-menţionat, Direcţia Specială Guvernamentală pe probleme de Violenţă asupra Femeii a pus în funcţiune serviciul telefonic 016, de informare şi consiliere juridică în materie de violenţă împotriva femeii.

Servicii existente

• Asistenţă gratuită şi specializată
• Asistenţă 24 din 24 de ore, 365 zile pe an
• Asistenţă acordată cererilor de consiliere din întreg teritoriul
• Derivarea apelurilor de urgenţă la numărul 112
• Coordonarea serviciilor similare din cadrul Comunităţilor Autonome
• Informarea femeilor victime ale violenţei în familie şi a persoanelor apropiate cu privire la modul de acţiune în cazul situaţiilor de maltratare
• Informaţii privind resursele şi drepturile victimelor pe probleme de muncă, servicii sociale, ajutoare economice, surse de informare, asistenţă şi ocrotire a victimelor acestui tip de violenţă
• Consiliere juridică
• Asistenţă în şase limbi: spaniolă, catalană, galiciană, vască, engleză şi franceză
• 900 116 016 pentru persoanele cu deficienţe auditive

 PDF: Ce este Numărul de Telefon 016?